Descripción:

Pere Mercader nos da las claves para llevar a cabo una gestión rentable del centro veterinario. “El resultado empresarial de un centro veterinario no es cuestión casual o de suerte, por tanto, la utilización sistemática de buena prácticas de gestión mejora la probabilidad de éxito empresarial”. Pere Mercader.

Contenido:

1. Contenido

2. Factores de éxito de un centro veterinario: buenas prácticas de gestión

3. La gestión del centro veterinario

4. La rentabilidad del centro veterinario: cómo medirla y de qué depende

5. La valoración económica del centro veterinario: ¿Cuánto vale mi clínica?

6. Precios: los 10 errores más habituales de los veterinarios

7. El gran reto: organizar, motivar, evaluar y retribuir al equipo humano del centro veterinario

8. La atención al cliente en el centro veterinario

9. Encuestas. Escuchando la Voz del Cliente

10. Medicina preventiva frente a medicina paliativa: el cambio de paradigma